Resolución OSIPTEL N° 000132-2025-CD/OSIPTEL

Norma de las Condiciones de Uso de los Servicios Públicos de Telecomunicaciones

Actualizado al 6 oct. 2026Ver en el SPIJ

Título IDisposiciones Generales

Título IIDerechos y Obligaciones de los Abonados y Usuarios

Capítulo IDerecho a la Contratación y Acceso a los Servicios

Capítulo IIDerecho de Facturación y Entrega del Recibo

Capítulo IIIDerecho de los Abonados a la Atención de Solicitudes

Subcapítulo IDerechos de los Abonados de Cualquier Servicio Público de Telecomunicaciones

Subcapítulo IIDerechos de los Abonados del Servicio de Telefonía Fija y de los Servicios Públicos Móviles

Subcapítulo IIIDerechos de los Abonados del Servicio de Telefonía Fija

Subcapítulo IVDerechos de los Abonados de los Servicios Públicos Móviles

Capítulo IVAutogestión de Trámites

Capítulo VObligaciones de Abonados y Usuarios

Título IIIInformación a Abonados y Usuarios

Título IVContratación de Servicios Públicos de Telecomunicaciones

Capítulo ISobre la Verificación de la Identidad y la Obtención de la Voluntad Expresa

Capítulo IISobre la Contratación del Servicio

Capítulo IIISobre la Activación del Servicio

Título VSuspensión y Terminación de los Servicios Públicos de Telecomunicaciones

Capítulo ISobre la Suspensión del Servicio

Capítulo IISobre la Terminación del Servicio

Capítulo IIISobre el Incumplimiento de los Requisitos Esenciales en la Contratación del Servicio Público Móvil

Título VIRégimen de Infracciones

Disposiciones Complementarias Finales

Disposiciones Complementarias Transitoria

Disposición Complementaria Derogatoria